Retourneren en herroepen

Van gedachten veranderen: 14 dagen

U kunt uw bestelling annuleren binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u, of iemand die u aanwijst, de goederen ontvangt, of u nu voor uzelf of voor uw bedrijf koopt. Kwam uw bestelling in meerdere pakketten, dan gaan de 14 dagen in bij het laatste. U hoeft geen reden te geven.

Zo annuleert u

Laat het ons weten voordat de 14 dagen voorbij zijn: mail naar [email protected], bel +353 61 708 423 of stuur het formulier hieronder. Vermeld uw bestelnummer.

Terugsturen

• Stuur de goederen binnen 14 dagen nadat u het ons hebt laten weten terug naar: True North Technologies, Unit 4, Kilsheelan House, Shannon, Co. Clare, V14 PP66, Ireland.
• De kosten van het terugsturen zijn voor u. Zijn de goederen defect, dan betalen wij ze: zie hieronder.
• Verpak ze goed; hebt u de originele doos nog, gebruik die dan. U mag de goederen bekijken en uitproberen zoals in een winkel. Komen ze daarbuiten versleten of beschadigd terug, dan kunnen we de waardevermindering inhouden op uw terugbetaling.

Uw terugbetaling

• We betalen terug wat u betaalde, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen nadat we de goederen terug hebben, of na uw bewijs van verzending als dat eerder is.
• De terugbetaling gaat terug zoals u betaalde: naar uw kaart, of per overschrijving als u zo betaalde. We mailen u een creditnota met wat er is terugbetaald en de btw daarover.
• Annuleert u maar een deel van een bestelling, dan betalen we die artikelen terug. De verzendkosten betalen we alleen terug als de hele bestelling terugkomt.

Wat niet terug kan als u van gedachten verandert

• Een Farm Map Whiteboard met uw eigen bedrijfskaart, omdat het naar uw specificaties is gemaakt. Komt het beschadigd of verkeerd gedrukt aan, dan is dat een gebrek en lossen we het op.
• GrasslandTools-toegang die bij een product hoorde, zodra die aan uw account is toegevoegd of de code is ingewisseld, als u hebt gevraagd dat die binnen de 14 dagen ingaat. Stuurt u het product terug en is de toegang ongebruikt, dan trekken we de code in.

Defecte of verkeerde artikelen

Komt er iets beschadigd, defect of verkeerd aan, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. We lossen het op: reparatie, vervanging of terugbetaling, en we betalen de retourkosten. Dit staat los van, en komt bovenop, de 14 dagen hierboven. De garanties staan in onze verkoopvoorwaarden.

Aanbetalingen

Hebt u een prijs vastgelegd met een aanbetaling en wilt u de bestelling niet meer, laat het ons weten, dan betalen we de aanbetaling terug.

Modelformulier voor herroeping

U hoeft dit formulier niet te gebruiken, maar het mag: kopieer het in een e-mail, of print het en stuur het per post.