Conditions de vente

1. Qui sommes-nous

La boutique moregrass.ie est exploitée par True North Technologies Limited, société à responsabilité limitée (private company limited by shares) immatriculée en Irlande auprès du Companies Registration Office sous le numéro 562612. Siège social : Suite A2, No. 1 Charlotte Quay, Limerick, V94 TW5E, Ireland. Numéro de TVA : IE3359117FH.

Notre établissement, d'où nous travaillons et où les retours doivent être envoyés, se trouve à Unit 4, Kilsheelan House, Shannon, Co. Clare, V14 PP66, Ireland.

Vous pouvez nous joindre à [email protected] ou au +353 61 708 423.

Votre commande est régie par les présentes conditions telles qu'elles étaient au moment de votre commande, et par ce que la page produit et le paiement vous ont indiqué alors : le prix, les frais de livraison, ce qui est inclus avec le produit et sa garantie. Si nous les modifions ensuite, votre commande n'en est pas affectée.

2. Ces conditions

Ces conditions s'appliquent à tout ce que vous achetez sur la boutique moregrass.ie, sur le site, par téléphone ou via un lien de paiement que nous vous envoyons. Merci de les lire avant de commander. Si vous achetez en tant que consommateur, rien dans ces conditions ne vous prive des droits que vous accorde la loi irlandaise.

3. Votre commande

• Lorsque vous payez, nous vous envoyons par e-mail une confirmation de commande avec une facture de TVA. Cet e-mail vaut acceptation de votre commande et forme le contrat entre nous.
• Si vous choisissez de payer par virement bancaire, nous vous envoyons une facture pro forma par e-mail. Votre commande est acceptée à la réception de votre paiement, et nous vous envoyons alors votre facture de TVA.
• Si nous ne pouvons pas fournir un article commandé, nous vous en informons et vous remboursons intégralement.

4. Prix et TVA

• Les prix sont en euros et incluent la TVA irlandaise de 23 %, sauf indication contraire.
• Les consommateurs des autres pays de l'UE paient le taux de TVA de leur pays, et le prix est ajusté en conséquence au moment du paiement. L'Irlande du Nord se voit appliquer le taux britannique.
• Les entreprises d'un autre pays de l'UE dont nous pouvons confirmer le numéro de TVA via le service VIES de l'UE ne paient pas de TVA. L'autoliquidation s'applique, et c'est vous qui déclarez la TVA. Si le VIES ne peut pas confirmer votre numéro au moment de la commande, nous facturons la TVA, et vous pouvez nous en demander le remboursement une fois le numéro confirmé.
• Les livraisons hors de l'UE, y compris en Grande-Bretagne, sont facturées sans TVA. La TVA à l'importation et les droits de douane du pays de destination sont à la charge de l'acheteur.
• Le prix que vous payez est celui affiché au moment du paiement. Si nous avons commis une erreur manifeste sur un prix, nous vous contacterons avant tout envoi, et vous pourrez annuler pour un remboursement intégral.

5. Codes de réduction et acomptes

• Un code de réduction s'applique tel que décrit là où il a été proposé, jusqu'à sa date de fin ou jusqu'à ce qu'il ait été utilisé le nombre de fois autorisé. Un code par commande.
• Certaines offres permettent de réserver un prix avec un acompte. L'acompte est payé par unité avant la date de fin de l'offre, et le solde avant la date indiquée avec l'offre. Nous envoyons la marchandise une fois le solde payé.
• L'acompte est remboursable. Si le solde n'est pas payé à la date prévue, nous vous contacterons, et si vous ne souhaitez plus la commande, nous vous rembourserons votre acompte.

6. Paiement

Vous pouvez payer par carte, Apple Pay ou Google Pay lors du paiement en ligne, par carte au téléphone, via un lien de paiement que nous vous envoyons, ou par virement bancaire sur facture pro forma (payable sous 30 jours). Les paiements par carte sont traités par Stripe ; nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte.

7. Livraison

Les frais de livraison de votre commande sont indiqués au moment du paiement, avant que vous ne payiez, et c'est ce montant que vous payez.

Nos tarifs actuels :

• Les Farm Map Whiteboards sont imprimés sur commande avec votre propre carte d'exploitation. Une fois le vôtre commandé, terminez votre carte dans GrasslandTools et prévenez-nous qu'elle est prête ; nous l'imprimons et l'envoyons à partir de là, et nous vous indiquons le délai lors de la commande.
• Pour tout le reste : nous expédions généralement sous 5 jours ouvrés après le paiement, et nous vous prévenons par e-mail du départ de votre commande, avec le suivi lorsque le transporteur le fournit.
• Les commandes de 135 £ ou moins à livrer en Grande-Bretagne ne peuvent pas être passées sur le site, car les règles britanniques imposent de facturer la TVA au moment de la vente et nous ne sommes pas enregistrés pour cela. Appelez-nous ou écrivez-nous et nous les organiserons avec vous.
• Si votre commande part en plusieurs colis, nous vous indiquons le contenu de chacun.
• La marchandise est sous votre responsabilité à partir de sa livraison à vous-même ou à la personne que vous désignez.
• Si nous ne pouvons pas livrer dans les 30 jours suivant votre commande, ou à une date convenue, vous pouvez annuler et nous vous remboursons intégralement.

8. Accès à GrasslandTools inclus avec un produit

Certains produits incluent un accès à GrasslandTools, dont la durée est indiquée sur la page produit. Actuellement : Grasshopper (1 an).

Si vous êtes connecté à GrasslandTools lors de l'achat, l'accès est ajouté à votre compte. Sinon, votre e-mail de confirmation contient un code et explique comment l'utiliser sur app.grasslandtools.ie. L'utilisation de GrasslandTools est régie par ses propres conditions.

9. Garantie et produits défectueux

• Tout ce que nous vendons doit être conforme à la description, adapté à l'usage prévu et de qualité satisfaisante. Si ce n'est pas le cas, en tant que consommateur vous avez droit à une réparation ou un remplacement, ou dans certains cas à une réduction de prix ou un remboursement, en vertu du Consumer Rights Act 2022 irlandais. Vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour refuser un produit défectueux contre un remboursement intégral.
• En plus de ces droits, nous garantissons les produits suivants à compter de la livraison contre les défauts de matériaux et de fabrication : Grasshopper (24 mois), WeighRite Smartport (12 mois) et e-gate (12 mois). La page produit indique chaque garantie, et celle affichée lors de votre commande est celle dont vous bénéficiez. La garantie ne couvre pas les dommages dus à un accident, à une mauvaise utilisation ou à l'usure normale sur l'exploitation, comme celle des batteries.
• Pour faire jouer la garantie, contactez-nous avec votre numéro de commande ou l'identifiant de l'appareil. Nous organisons une réparation ou un remplacement, et nous prenons en charge les frais de retour d'un article défectueux.

10. Changement d'avis

Vous pouvez annuler dans les 14 jours suivant la réception de votre marchandise, pour quelque raison que ce soit, que vous achetiez à titre personnel ou pour votre exploitation. La marche à suivre, et ce qui est remboursé, figurent dans notre politique de retour et de rétractation.

11. Notre responsabilité envers vous

• Nous sommes responsables des pertes ou dommages que vous subissez et qui sont une conséquence prévisible d'un manquement de notre part à ces conditions ou d'un défaut de diligence raisonnable.
• Nous ne sommes pas responsables des pertes imprévisibles et, si vous achetez pour une entreprise, nous ne sommes pas responsables des pertes de bénéfices, d'activité ou d'opportunités.
• Rien dans ces conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence, en cas de fraude, ni pour quoi que ce soit que la loi ne permet pas de limiter.
• Le Grasshopper, le WeighRite et l'e-gate sont des outils pour vous aider à gérer votre herbe et votre troupeau. Les décisions prises avec leur aide restent les vôtres.

12. En cas de problème

Contactez-nous d'abord : nous ferons notre possible pour y remédier. Si vous êtes un consommateur et que nous ne parvenons pas à un accord, vous pouvez demander conseil à la Competition and Consumer Protection Commission irlandaise (ccpc.ie). Ces conditions sont régies par le droit irlandais, et les tribunaux irlandais sont compétents pour tout litige. Si vous êtes un consommateur dans un autre pays de l'UE, vous conservez la protection du droit et des tribunaux de votre pays.

13. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Celles qui s'appliquent à votre commande sont celles publiées sur le site au moment où vous l'avez passée.