Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
Ceci est une traduction de la version anglaise, fournie pour votre commodité. En cas de divergence, la version anglaise fait foi. English
Qui sommes-nous
True North Technologies Limited (numéro d'immatriculation 562612 ; siège social Suite A2, No. 1 Charlotte Quay, Limerick, V94 TW5E, Ireland), établie à Unit 4, Kilsheelan House, Shannon, Co. Clare, V14 PP66, Ireland, est responsable de vos données personnelles sur moregrass.ie et lorsque vous nous achetez quelque chose ou nous demandez de l'aide. Pour toute question sur vos données, écrivez à [email protected] ou appelez le +353 61 708 423.
Ce que nous collectons et pourquoi
| Quoi | Pourquoi | Base juridique |
|---|---|---|
| Vos nom, e-mail, téléphone et adresses de livraison et de facturation ; un nom d'entreprise et un numéro de TVA si vous en indiquez | Pour prendre, livrer et facturer votre commande, et vous tenir informé | Notre contrat avec vous |
| Ce que vous avez commandé, ce que vous avez payé, et les appareils envoyés (leurs identifiants et dates de garantie) | Factures et registres fiscaux ; garantie et assistance pour vos appareils | Obligation légale (registres fiscaux) ; notre intérêt légitime à assurer le suivi de ce que nous avons vendu |
| Votre numéro de TVA, vérifié auprès du service VIES de l'UE | Pour appliquer correctement l'autoliquidation | Obligation légale |
| Les messages que vous nous envoyez via le formulaire de contact, par e-mail, par téléphone ou dans l'application GrasslandTools, et nos notes à leur sujet | Pour vous répondre et conserver l'historique de vos demandes d'assistance et de service | Notre intérêt légitime à aider nos clients |
| Si vous avez demandé à recevoir nouvelles et offres par e-mail, et quand | Pour vous les envoyer, et pour prouver que vous l'avez demandé | Votre consentement |
| Si vous rattachez une commande à votre compte GrasslandTools : quel compte | Pour y ajouter l'accès GrasslandTools inclus avec un produit | Notre contrat avec vous |
Nous conservons aussi les dossiers d'appareils et les échanges avec nos clients antérieurs à cette boutique, repris de notre ancien système de gestion clients et de la boutique de notre ancien site, afin de continuer à assurer le suivi des appareils vendus.
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
Nouvelles et offres par e-mail
Si vous cochez la case lors du paiement, nous vous enverrons de temps en temps des e-mails sur nos produits, nos offres et GrasslandTools. La case n'est jamais cochée à votre place, nous conservons la date à laquelle vous l'avez cochée, et chaque e-mail contient un lien pour vous désabonner ; vous pouvez aussi simplement nous le dire. Refuser ne change rien à vos achats.
Paiements par carte
Les paiements par carte passent par Stripe, qui reçoit directement vos données de carte. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte. Stripe traite également certaines informations sur votre appareil pour prévenir la fraude ; voir stripe.com/privacy.
Qui d'autre traite vos données
- Stripe : les paiements.
- Mailgun : l'envoi de nos e-mails, depuis ses serveurs dans l'UE.
- DigitalOcean : l'hébergement du site et de nos dossiers, à Amsterdam.
- An Post, DPD, DHL, ou le transporteur qui achemine votre colis : vos nom, adresse de livraison et numéro de téléphone.
- Nos comptables et l'administration fiscale irlandaise (Revenue), pour les impôts.
Lorsqu'une de ces sociétés traite des données hors de l'Espace économique européen, elle le fait dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou du cadre de protection des données UE–États-Unis.
Combien de temps nous les conservons
- Commandes, factures et paiements : au moins six ans après la fin de l'exercice fiscal concerné, comme l'exige le droit fiscal irlandais, puis aussi longtemps qu'ils nous aident à assurer le suivi de ce que nous vous avons vendu.
- Vos coordonnées, vos appareils et nos notes d'assistance et de service : aussi longtemps que vous possédez l'un de nos appareils ou restez en contact avec nous, afin de pouvoir nous occuper d'eux et de vous.
- Votre consentement aux nouvelles et offres : jusqu'à ce que vous le retiriez, et la preuve que vous l'avez donné aussi longtemps que nous pourrions avoir à la produire.
- Lorsque nous n'avons plus besoin d'une donnée, ou si vous nous le demandez, nous la supprimons, sauf si la loi nous oblige à la conserver (les registres fiscaux, par exemple).
Cookies
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| Cookie | À quoi il sert |
|---|---|
| tn_basket | Mémorise le contenu de votre panier. |
| tn_prefs | Mémorise votre langue et votre devise. |
| tn_offer | Mémorise un code de réduction venant d'un lien que vous avez suivi. |
| tn_shopper | Pendant quelques heures après votre connexion avec votre compte GrasslandTools, mémorise le compte auquel rattacher votre commande. |
| _csrf | Protège les formulaires du site contre la falsification. |
| Stripe | Déposés par Stripe, uniquement sur les pages de paiement, pour prévenir la fraude à la carte. |
Nous comptons les visites du site sans cookies et sans rien qui vous identifie : la page, la provenance de la visite, le pays et le type d'appareil.
Vos droits
Vous pouvez nous demander une copie de vos données, leur rectification, leur suppression (sauf si nous devons les conserver, par exemple pour les impôts), la limitation de leur utilisation ou vous y opposer, ou leur transmission à vous-même ou à un tiers. Écrivez-nous et nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la Data Protection Commission irlandaise (dataprotection.ie).
Modifications
Nous mettrons à jour cette politique lorsque nos pratiques changent, et modifierons la date en haut de la page.